Facturation et solde
Questions fréquentes sur le solde, les débits et les prix
Y a-t-il un abonnement ou des forfaits tarifaires ?
Non. Vous payez pour chaque domaine effectivement vérifié au prix de la section — voir Comment fonctionne la facturation. Les prix actuels sont sur la page Tarifs.
Comment recharger mon solde ?
Avec une demande depuis la page Solde et débits : indiquez le montant (à partir de 100 $), envoyez la demande et convenez du paiement avec l'administrateur — les instructions détaillées se trouvent dans Recharger le solde.
Que se passe-t-il si je n'ai plus d'argent pendant une tâche ?
La tâche est mise en pause et tous les résultats terminés sont conservés. Après avoir rechargé le solde, la tâche reprend automatiquement là où elle s'est arrêtée.
J'ai arrêté une tâche — que me facturera-t-on ?
Uniquement les domaines traités avant l'arrêt. Aucun débit pour les domaines non traités.
Pourquoi le prix dans la boîte de dialogue est-il inférieur à celui de la page des tarifs ?
Une réduction vous est appliquée : personnelle, par code promo, ou pour votre propre clé API. Toutes les réductions actives sont visibles dans le bloc « Réductions et code promo » sur la page de solde.
Un domaine s'est terminé avec une erreur — ai-je payé pour rien ?
Les domaines en erreur peuvent être envoyés pour retraitement gratuitement depuis les résultats de la tâche. Pour les listes contestées, contactez le support — les remboursements et compensations sont crédités sur votre solde.