Comment nous joindre

Support sur Telegram

Telegram est notre canal principal. Il sert aussi à la confirmation de connexion et aux notifications de tâches, ce qui garde toute la conversation au même endroit.

Nous répondons pendant les heures ouvrées, heure de Moscou. Si votre question concerne une tâche précise, indiquez son numéro — vous le trouverez dans l'adresse de la page des résultats.

Sélection de domaines sur mesure

Décrivez la tâche sur Telegram : l'objectif (réseau PBN, redirection 301, site donneur de liens, nouveau projet), la thématique et la verticale, la zone et la langue, le nombre de domaines nécessaires, le budget et les délais. Nous sélectionnerons les domaines à la main et vous livrerons une liste avec les statistiques complètes de chacun.

Ce que nous pouvons traiter le plus vite

• Sélection de domaines pour une tâche : thématiques blanches et grises, avec les statistiques complètes de chaque domaine
• Une évaluation de domaine vous paraît inattendue — nous vous expliquerons sur quelles données elle repose
• Une tâche s'est arrêtée ou mise en attente — nous examinerons ce qui s'est passé
• Questions sur les prélèvements et le rechargement de votre solde
• Accès au compte : confirmation du téléphone, connexion à deux facteurs
• Candidatures et versements du programme partenaire

Que préciser

Pour éviter de vous redemander : l'adresse de la page où le problème est apparu, le numéro de la tâche et le moment où c'est arrivé. Une capture d'écran aide, mais le texte de l'erreur est plus utile — nous pouvons le retrouver dans les journaux.

Ne nous envoyez jamais votre mot de passe, vos codes de confirmation ni le contenu des e-mails du service. Nous n'en avons pas besoin, et un chat n'est pas protégé des regards indiscrets.

Délais de réponse

Nous traitons les questions ordinaires en un jour ouvré. Tout ce qui concerne l'argent ou l'accès au compte est traité en priorité.