ご連絡方法

Telegramでのサポート

Telegramが当社の主な連絡手段です。サインイン確認やタスクの通知にも使用しているため、やり取りが一箇所にまとまります。

モスクワ時間の営業時間内に返信いたします。特定のタスクに関するご質問は、結果ページのアドレスにあるタスク番号を添えてください。

特に早くお手伝いできること

• ドメインの評価が想定と異なる — どのデータに基づいているかご説明します
• タスクが停止した、または保留になった — 状況を確認します
• 料金や残高の入金についてのご質問
• アカウントへのアクセス：電話番号確認、二要素認証によるサインイン
• パートナープログラムの申請と支払い

記載していただきたい内容

二度手間にならないよう、問題が発生したページのアドレス、タスク番号、発生時刻をお伝えください。スクリーンショットも助かりますが、エラーテキストがあればログで追跡できるためより有用です。

パスワード、確認コード、サービスから届いたメールの内容は絶対に送らないでください。それらは不要ですし、チャットは第三者の目から保護されているわけではありません。

対応時間

通常のお問い合わせには1営業日以内に対応します。お金やアカウントへのアクセスに関わるものは優先的に対応します。