Come contattarci
Scrivici per qualsiasi cosa riguardi il servizio — da una valutazione del dominio che sembra sbagliata a un addebito imprevisto. Rispondiamo noi stessi, senza un primo livello di assistenza in mezzo.
Aggiornato il 23 agosto 2026
Assistenza su Telegram
Telegram è il nostro canale principale. Viene usato anche per la conferma dell'accesso e le notifiche sulle attività, così tutta la conversazione resta in un unico posto.
Rispondiamo durante l'orario di lavoro, ora di Mosca. Se la tua domanda riguarda un'attività specifica, indicane il numero — lo trovi nell'indirizzo della pagina dei risultati.
Con cosa possiamo aiutarti più velocemente
- La valutazione di un dominio sembra insolita — ti spiegheremo su quali dati si basa
- Una attività si è interrotta o è entrata in pausa — verificheremo cosa è successo
- Domande su addebiti e ricariche del saldo
- Accesso all'account: conferma del telefono, accesso a due fattori
- Richieste per il programma di affiliazione e pagamenti
Cosa includere
Per non doverti chiedere due volte: l'indirizzo della pagina dove è comparso il problema, il numero dell'attività e l'orario in cui è avvenuto. Uno screenshot aiuta, ma il testo dell'errore è più utile — possiamo rintracciarlo nei log.
Non inviarci mai la tua password, i codici di conferma o il contenuto delle email del servizio. Non ci servono, e una chat non è protetta da occhi indiscreti.
Tempi di risposta
Gestiamo le domande ordinarie entro un giorno lavorativo. Tutto ciò che riguarda denaro o accesso all'account viene gestito per primo.